Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky
Objednávky

1.1 Platnost Všeobecných obchodních podmínek

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) se uplatňují pro všechny objednávky realizované u společnosti ROCO Trading GmbH se zákazníky na webech www.cbddiscounter.at/ www.cbd-discounter.at/ www.cbd-discounter.com/ www.cbd-discounter.de, pokud není v jednotlivých případech dohodnuto jinak. Zákazníky jsou osoby, které prostřednictvím výše uvedených webových stránek vstupují do obchodního vztahu se společností ROCO Trading GmbH. Používáním těchto webů zákazník uznává VOP jako základ pro celý obchodní vztah mezi ním a společností ROCO Trading GmbH.

1.2 Zvláštní ustanovení pro mladistvé

Osoby před dosažením věku 18 let nesmějí zadávat objednávky.

1.3 Celní, exportní a vývozní předpisy

Každý zákazník je povinen informovat se o tom, jaké dovozní nebo celní předpisy platí v příslušné zemi. Veškeré právní důsledky, které vyplývají z nepřípustného zaslání zboží do zahraničí, včetně všech následků, nese výhradně zákazník.

1.4 Objednávka a uzavření smlouvy

Prezentace našeho sortimentu nepředstavuje právně závaznou nabídku smlouvy ze strany společnosti ROCO Trading GmbH, slouží pouze jako nezávazná výzva spotřebiteli k objednání zboží. Objednáním požadovaného zboží podává spotřebitel závaznou nabídku na uzavření kupní smlouvy. Po obdržení objednávky v našem internetovém obchodě platí následující ustanovení:

Spotřebitel podává závaznou nabídku k uzavření smlouvy tím, že provede objednací proces v našem internetovém obchodě.

Objednací proces se skládá z těchto kroků:

1. výběr požadovaného zboží

2. potvrzení v „můj nákupní košík“ tlačítkem „pokladna“

3. zadání registračních údajů pro objednávku v e-shopu (e-mailová adresa, jméno, příjmení, ulice a č. p., PSČ, město, země, region)

4. výběr způsobu dopravy

5. výběr platby

6. kontrola a dokončení objednávky

7. souhlas se všeobecnými obchodními podmínkami

8. závazná objednávka (závazné odeslání objednávky)

9. Kliknutím na „Objednat s povinností platby“ podává spotřebitel závaznou nabídku na nákup zboží obsaženého v nákupním košíku. Odesláním závazné objednávky zákazník uznává Všeobecné obchodní podmínky jako výlučně závazné pro právní vztah se společností ROCO Trading GmbH.

ROCO Trading GmbH potvrdí přijetí objednávky spotřebitele prostřednictvím potvrzovacího e-mailu, který byl zákazníkem uveden. Tento potvrzovací e-mail k objednávce zákazníka však ještě nepředstavuje přijetí smluvní nabídky ze strany společnosti ROCO Trading GmbH. Slouží pouze k informování zákazníka o tom, že objednávka byla u společnosti ROCO Trading GmbH přijata. Potvrzení o přijetí podané nabídky začíná teprve doručením objednaného zboží.

2. Ceny a jejich náklady na dopravu
Všechny námi uváděné ceny zahrnují DPH a jsou automaticky zahrnuty. Náklady na dopravu se mohou značně lišit v závislosti na tuzemsku i zahraničí a musí být připočteny k příslušným nabízeným produktům.

3. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

3.1 Právo na odstoupení od smlouvy pro zákazníky/spotřebitele

Zákazník, který je spotřebitelem ve smyslu Zákona na ochranu spotřebitele, má možnost odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě čtrnácti (14) pracovních dnů. Spotřebitel má právo na odstoupení ve smyslu zákona na ochranu spotřebitele.

3.2 Lhůta pro odstoupení spotřebitele činí 14 kalendářních dnů.

Tato lhůta začíná běžet ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, která není dopravcem, převezme zboží. Jestliže je zboží z jedné objednávky dodáváno v různé dny, začíná 14denní lhůta pro odstoupení běžet ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, která není dopravcem, převezme poslední zboží. Spotřebitel má možnost zaslat své oznámení o odstoupení neformálně e-mailem na office@cbddiscounter.at ve výše uvedené lhůtě bez uvedení dalších důvodů. Je také možné zaslat oznámení o odstoupení doporučeným dopisem na adresu:

ROCO Trading GmbH
Mariahilferstraße 1, 2.Stock
8020 Graz

Není možné odstoupit od smlouvy u již otevřeného zboží či zboží úmyslně poškozeného.

3.3 V případě, že spotřebitel odstoupí od smlouvy:

• Zákazník/spotřebitel vrátí obdržené zboží do 14 dnů a ponese veškeré náklady na zpětné odeslání.

• Společnost ROCO Trading GmbH vrátí zákazníkovi všechny platby, včetně nákladů na dodání, které již byly uhrazeny.

4. Povinnosti spotřebitele
Uvádění e-mailové adresy / změny údajů k členství

4.1 E-mailová adresa

Zákazník je povinen při uzavření smlouvy v průběhu objednávky poskytnout společnosti ROCO Trading GmbH platnou e-mailovou adresu, prostřednictvím které s ním lze komunikovat. Člen výslovně souhlasí s tím, že právně významná prohlášení od společnosti ROCO Trading GmbH (např. upomínky) mu mohou být zasílána buď písemně poštou na jím uvedenou poštovní adresu, nebo elektronicky e-mailem na jím uvedenou e-mailovou adresu.

4.2 Údaje k členství

Zákazník je povinen nahlásit jakoukoliv změnu údajů relevantních pro smlouvu, zejména jména, adresy, e-mailové adresy či bankovních údajů, na office@cbddiscounter.at.

5. Platební podmínky a prodlení s platbou
Přijímáme následující způsoby platby:

eps / Okamžitý bankovní převod

Platba předem
V případě platby předem musí spotřebitel/zákazník uhradit objednávku do 5 pracovních dnů od doručení potvrzení objednávky. Objednané zboží bude odesláno až po připsání částky na náš účet.

Dobírka
Nabízíme také možnost platby na dobírku.

6. Upomínky a náklady na vymáhání

6.1 Prodlení s platbou

Pokud je zákazník v prodlení s platbou, vyhrazuje si ROCO Trading GmbH právo účtovat členu náklady související s prodlením. Vedle zákonného úroku z prodlení to zahrnuje také náklady na příslušné právní kroky, zejména upomínky a vymáhání, soudní poplatky a náklady na právní zastoupení. Poplatek za upomínku činí 10 € za každou. Po druhé upomínce případ předáváme naší příslušné inkasní agentuře.

6.2 Po upomínce

Pokud zákazník, přestože byl písemně upomenut a dostal lhůtu 5 pracovních dnů, svévolně nezaplatí dlužnou částku, je ROCO Trading GmbH oprávněna od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě je ROCO Trading GmbH vedle nákladů dle bodu 6.1 těchto VOP oprávněna požadovat i další náhradu škody podle zákonných ustanovení.

7. Doručení objednaného zboží
ROCO Trading GmbH odešle přijaté objednávky do 1–2 pracovních dnů poté, co byly splněny všechny podmínky pro uzavření kupní smlouvy. Ve výjimečných případech si však ROCO Trading GmbH vyhrazuje právo prodloužit zpracování objednávky o jeden týden.

8. Prodlení s převzetím
ROCO Trading GmbH si vyhrazuje právo trvat na splnění smlouvy v případě, že zákazník zboží nepřevezme. Pokud zákazník nepřevezme zboží, vyhrazuje si ROCO Trading GmbH právo trvat na splnění smlouvy nebo od kupní smlouvy odstoupit a převést veškeré zákonné náklady na zákazníka.

9. Nároky na náhradu škody
Veškeré nároky na náhradu škody vůči ROCO Trading GmbH a webovým stránkám spojeným s ROCO Trading GmbH jsou vyloučeny.

10. Vlastnická práva
Veškeré zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem ROCO Trading GmbH.

11. Cookies
K tomu, abychom našim návštěvníkům poskytli co nejlepší uživatelský zážitek, používáme soubory cookies. Když navštívíte naše webové stránky, souhlasíte s používáním cookies.

12. Informace o analytice
Tato webová stránka využívá lokální nástroje pro analytiku. Údaje uživatelů předávané externím službám jsou poskytovány pouze v anonymizované podobě.

13. Souhlas podle § 107 TKG
Zákazník souhlasí s tím, aby mu společnost ROCO Trading GmbH nebo společnosti k tomu pověřené ze strany ROCO Trading GmbH zasílaly sdělení k reklamním účelům ve smyslu § 107 Zákona o telekomunikacích (TKG). Tento souhlas může zákazník kdykoli odvolat na adrese office@cbddiscounter.at.

14. Závěrečná ustanovení

14.1 Neúčast v řízení podle zákona o alternativním řešení spotřebitelských sporů

ROCO Trading GmbH není povinna a ani ochotna účastnit se řízení o alternativním řešení sporů ve smyslu zákona o alternativním řešení spotřebitelských sporů (AStG).

14.2 Změny těchto VOP

ROCO Trading GmbH je oprávněna tyto Všeobecné obchodní podmínky kdykoli změnit. Změny vstupují v platnost, pokud na ně společnost ROCO Trading GmbH poukáže, zákazník se s nimi seznámí a do 14 dnů po obdržení oznámení o změně proti nim nevznese námitku.

14.3 Zákaz započtení

Zákazník/spotřebitel může proti pohledávkám společnosti ROCO Trading GmbH započítat pouze nesporné nebo soudně uznané pohledávky.

14.4 Neplatnost jednotlivých ustanovení

Jestliže by se jedno nebo více ustanovení kupní smlouvy ukázalo jako neplatné nebo se neplatným stalo, platnost smlouvy nebo jejích ostatních ustanovení tím není dotčena.

14.5 Jazyk smlouvy

Smluvním jazykem je němčina.

14.6 Místo soudní příslušnosti

Místem soudní příslušnosti je Graz.

Alternativní řešení sporů podle čl. 14 odst. 1 ODR-VO a § 36 VSBG:
Informace o online řešení sporů: Spotřebitelé mají možnost podat stížnost prostřednictvím platformy pro online řešení sporů Evropské unie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.