Moje objednávka

Pokud máte zákaznický účet, zkontrolujte prosím e-mailovou adresu, zda neobsahuje chyby. Pokud jste si nějaké všimli nebo pokud nemáte zákaznický účet, kontaktujte nás – pomůžeme vám co nejdříve.

Bankovní převody z Německa nebo jiných zemí k nám dorazí 1–2 pracovní dny. Jakmile obdržíme váš převod, obdržíte fakturu jako potvrzení platby. Poté bude vaše objednávka zabalena a odeslána.

Pokud váš převod již trval déle než 2 pracovní dny, kontaktujte nás, rádi vám pomůžeme.

Převedli jste fakturovanou částku, ale nezadali jste důvod platby a jméno na převodu se neshoduje se jménem na objednávce? V tomto případě nás prosím kontaktujte, rádi ověříme, zda jsme již Váš převod obdrželi.

Pro prodejce samozřejmě nabízíme velkoobchodní podmínky. Veškeré podrobnosti najdete zde.